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    湖北省鄂州市專項整治水電氣價格計量退還居民多收款項55萬余元

    發(fā)布時間:2025-10-27 發(fā)稿部門:中國消費(fèi)者報

    “以前總對水費(fèi)存疑,現(xiàn)在市場監(jiān)管人員把水表拆開檢查,還幫我們算清了公攤明細(xì),心里踏實多了。”家住湖北省鄂州市臨空經(jīng)濟(jì)區(qū)的張女士告訴記者,在市場監(jiān)管部門的整改督促下,她從物業(yè)公司拿到了460余元退款。10月22日,鄂州市市場監(jiān)管局臨空經(jīng)濟(jì)區(qū)分局局長祝敏向記者介紹說,自今年初開展民用水電氣價格計量專項整治行動以來,該局累計檢查水電氣表具2800余臺(件),為居民退還多收款項55.57萬元,立案查處計量、價格違法行為4起,整改問題隱患9處,收集改進(jìn)建議5條。

    鄂州市市場監(jiān)管局臨空經(jīng)濟(jì)區(qū)分局執(zhí)法人員對全區(qū)27個居民小區(qū)、4個商業(yè)綜合體開展拉網(wǎng)式排查,累計檢查水電氣表具2800余臺(件),為每個計量器具建立“一表一檔”監(jiān)管臺賬,讓民生計量有了“健康檔案”。

    針對消費(fèi)者反映強(qiáng)烈的公攤費(fèi)用問題,市場監(jiān)管部門推出“三查三看”工作法:查收費(fèi)依據(jù)看是否合規(guī)、查計算方法看是否透明、查分?jǐn)偯骷?xì)看是否公平。通過約談10家物業(yè)公司,市場監(jiān)管部門責(zé)令3家單位重新核算費(fèi)用,累計為消費(fèi)者退還多收款項55.57萬元。

    “掃這個二維碼,就能看到自家水表的檢定記錄!痹谥腔郾O(jiān)管平臺前,工作人員演示新上線的計量溯源系統(tǒng)。鄂州市市場監(jiān)管局臨空經(jīng)濟(jì)區(qū)分局構(gòu)建“技術(shù)+制度”雙保障體系,聯(lián)合計量技術(shù)檢測機(jī)構(gòu)建立計量數(shù)據(jù)可追溯和“紅黃藍(lán)”三色預(yù)警機(jī)制,對問題企業(yè)實施動態(tài)監(jiān)管。該局同步開通12315“民生直通車”,響應(yīng)消費(fèi)者訴求。今年以來,該局累計接收處理民用水電氣價格計量投訴舉報17件,辦結(jié)率達(dá)100%。

    來源網(wǎng)址:https://www.samr.gov.cn/xw/df/art/2025/art_4c2b02a42c2742e8871f457e99ac6a2c.html

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    “以前總對水費(fèi)存疑,現(xiàn)在市場監(jiān)管人員把水表拆開檢查,還幫我們算清了公攤明細(xì),心里踏實多了!奔易『笔《踔菔信R空經(jīng)濟(jì)區(qū)的張女士告訴記者,在市場監(jiān)管部門的整改督促下,她從物業(yè)公司拿到了460余元退款。10月22日,鄂州市市場監(jiān)管局臨空經(jīng)濟(jì)區(qū)分局局長祝敏向記者介紹說,自今年初開展民用水電氣價格計量專項整治行動以來,該局累計檢查水電氣表具2800余臺(件),為居民退還多收款項55.57萬元,立案查處計量、價格違法行為4起,整改問題隱患9處,收集改進(jìn)建議5條。

    鄂州市市場監(jiān)管局臨空經(jīng)濟(jì)區(qū)分局執(zhí)法人員對全區(qū)27個居民小區(qū)、4個商業(yè)綜合體開展拉網(wǎng)式排查,累計檢查水電氣表具2800余臺(件),為每個計量器具建立“一表一檔”監(jiān)管臺賬,讓民生計量有了“健康檔案”。

    針對消費(fèi)者反映強(qiáng)烈的公攤費(fèi)用問題,市場監(jiān)管部門推出“三查三看”工作法:查收費(fèi)依據(jù)看是否合規(guī)、查計算方法看是否透明、查分?jǐn)偯骷?xì)看是否公平。通過約談10家物業(yè)公司,市場監(jiān)管部門責(zé)令3家單位重新核算費(fèi)用,累計為消費(fèi)者退還多收款項55.57萬元。

    “掃這個二維碼,就能看到自家水表的檢定記錄!痹谥腔郾O(jiān)管平臺前,工作人員演示新上線的計量溯源系統(tǒng)。鄂州市市場監(jiān)管局臨空經(jīng)濟(jì)區(qū)分局構(gòu)建“技術(shù)+制度”雙保障體系,聯(lián)合計量技術(shù)檢測機(jī)構(gòu)建立計量數(shù)據(jù)可追溯和“紅黃藍(lán)”三色預(yù)警機(jī)制,對問題企業(yè)實施動態(tài)監(jiān)管。該局同步開通12315“民生直通車”,響應(yīng)消費(fèi)者訴求。今年以來,該局累計接收處理民用水電氣價格計量投訴舉報17件,辦結(jié)率達(dá)100%。

    來源網(wǎng)址:https://www.samr.gov.cn/xw/df/art/2025/art_4c2b02a42c2742e8871f457e99ac6a2c.html

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