10月27日,記者從吉林省市場監(jiān)管廳獲悉,經吉林省人民政府同意,吉林省市場監(jiān)管廳會同吉林省發(fā)展改革委、吉林省工業(yè)和信息化廳、吉林省商務廳、吉林省文化和旅游廳聯(lián)合出臺《吉林省優(yōu)化消費環(huán)境三年行動實施方案(2025—2027年)》(以下簡稱《方案》),從5個方面對優(yōu)化消費環(huán)境作出部署。
在提升消費供給質量上,一方面要提高實物供給質量,將組織開展中國消費名品申報、吉林老字號認定、組織申報中華老字號等,健全“吉致吉品”標準體系并壯大其規(guī)模與數量;另一方面要增強服務消費品質,進一步完善服務消費標準體系,鼓勵企業(yè)積極參與企業(yè)標準“領跑者”活動,建立“無事不擾”白名單,優(yōu)先實行非現(xiàn)場檢查。鼓勵銀行、保險業(yè)機構持續(xù)完善金融領域服務消費發(fā)展體制機制。落實國家服務認證制度,開展吉林省服務認證體驗周活動。創(chuàng)新消費場景,出臺《關于支持城市發(fā)展首發(fā)經濟的若干措施》,持續(xù)推動“一刻鐘”便民生活圈發(fā)展,完善“一碼購吉林”數智電商平臺等。
在優(yōu)化消費環(huán)境秩序方面,首先是守牢消費安全底線,圍繞重點領域食品生產企業(yè)和食品生產小作坊開展飛行檢查和監(jiān)督檢查,以養(yǎng)老機構食堂、學校食堂、集體用餐配送單位等為重點,開展全覆蓋監(jiān)督檢查和食品安全隱患排查。加大對米面油、肉蛋奶等重點食品存在摻雜使假、無證經營等行為的監(jiān)督檢查力度。其次是治理市場交易秩序,聚焦重點領域持續(xù)開展民生領域“鐵拳”行動,組織開展電子計價秤、加油機和民用“三表”等重點民生領域計量監(jiān)督檢查。著力整治假冒偽劣、價格欺詐等人民群眾反映強烈、社會影響惡劣的突出問題。此外,持續(xù)開展消費市場反壟斷執(zhí)法專項行動,加強殯葬、養(yǎng)老等民生領域價格收費監(jiān)管,強化互聯(lián)網、民生等領域反不正當競爭執(zhí)法。
在提升消費維權效能方面,推動線上購物無理由退貨退款向線下延伸,力爭到2027年吉林省線下無理由退貨承諾單位累計動態(tài)增長50%。強化消費者權益保護,加強部門協(xié)作,強化消費維權與行政執(zhí)法銜接,加大“訴轉案”力度。推進訴調對接,暢通投訴舉報渠道,建立快速反應機制,在重點領域全面落實24小時回應工作要求,并推動出臺《吉林省行政調解規(guī)定》。
此外,在推動消費環(huán)境共治、實施創(chuàng)新示范引領方面,《方案》明確要落實企業(yè)主體責任,引導經營者建立消費者權益保護體系,完善消費環(huán)節(jié)經營者首問和先行賠付制度;積極發(fā)揮消費者組織作用,適時發(fā)布消費提示;強化社會監(jiān)督引導、推進消費維權義務監(jiān)督員隊伍建設。鼓勵銀行業(yè)金融機構在風險可控的前提下,加大個人消費貸款投放力度;深入實施“放心消費在吉林”創(chuàng)建行動;深化國際合作,推動重點文旅場館入境支付便利化,推進跨境消費維權服務站建設,進一步提升對外經貿往來的消費維權能力。
來源網址:https://www.samr.gov.cn/xw/df/art/2025/art_8a9b7c7a8113432a9d9de28c1deb6a0f.html
10月27日,記者從吉林省市場監(jiān)管廳獲悉,經吉林省人民政府同意,吉林省市場監(jiān)管廳會同吉林省發(fā)展改革委、吉林省工業(yè)和信息化廳、吉林省商務廳、吉林省文化和旅游廳聯(lián)合出臺《吉林省優(yōu)化消費環(huán)境三年行動實施方案(2025—2027年)》(以下簡稱《方案》),從5個方面對優(yōu)化消費環(huán)境作出部署。
在提升消費供給質量上,一方面要提高實物供給質量,將組織開展中國消費名品申報、吉林老字號認定、組織申報中華老字號等,健全“吉致吉品”標準體系并壯大其規(guī)模與數量;另一方面要增強服務消費品質,進一步完善服務消費標準體系,鼓勵企業(yè)積極參與企業(yè)標準“領跑者”活動,建立“無事不擾”白名單,優(yōu)先實行非現(xiàn)場檢查。鼓勵銀行、保險業(yè)機構持續(xù)完善金融領域服務消費發(fā)展體制機制。落實國家服務認證制度,開展吉林省服務認證體驗周活動。創(chuàng)新消費場景,出臺《關于支持城市發(fā)展首發(fā)經濟的若干措施》,持續(xù)推動“一刻鐘”便民生活圈發(fā)展,完善“一碼購吉林”數智電商平臺等。
在優(yōu)化消費環(huán)境秩序方面,首先是守牢消費安全底線,圍繞重點領域食品生產企業(yè)和食品生產小作坊開展飛行檢查和監(jiān)督檢查,以養(yǎng)老機構食堂、學校食堂、集體用餐配送單位等為重點,開展全覆蓋監(jiān)督檢查和食品安全隱患排查。加大對米面油、肉蛋奶等重點食品存在摻雜使假、無證經營等行為的監(jiān)督檢查力度。其次是治理市場交易秩序,聚焦重點領域持續(xù)開展民生領域“鐵拳”行動,組織開展電子計價秤、加油機和民用“三表”等重點民生領域計量監(jiān)督檢查。著力整治假冒偽劣、價格欺詐等人民群眾反映強烈、社會影響惡劣的突出問題。此外,持續(xù)開展消費市場反壟斷執(zhí)法專項行動,加強殯葬、養(yǎng)老等民生領域價格收費監(jiān)管,強化互聯(lián)網、民生等領域反不正當競爭執(zhí)法。
在提升消費維權效能方面,推動線上購物無理由退貨退款向線下延伸,力爭到2027年吉林省線下無理由退貨承諾單位累計動態(tài)增長50%。強化消費者權益保護,加強部門協(xié)作,強化消費維權與行政執(zhí)法銜接,加大“訴轉案”力度。推進訴調對接,暢通投訴舉報渠道,建立快速反應機制,在重點領域全面落實24小時回應工作要求,并推動出臺《吉林省行政調解規(guī)定》。
此外,在推動消費環(huán)境共治、實施創(chuàng)新示范引領方面,《方案》明確要落實企業(yè)主體責任,引導經營者建立消費者權益保護體系,完善消費環(huán)節(jié)經營者首問和先行賠付制度;積極發(fā)揮消費者組織作用,適時發(fā)布消費提示;強化社會監(jiān)督引導、推進消費維權義務監(jiān)督員隊伍建設。鼓勵銀行業(yè)金融機構在風險可控的前提下,加大個人消費貸款投放力度;深入實施“放心消費在吉林”創(chuàng)建行動;深化國際合作,推動重點文旅場館入境支付便利化,推進跨境消費維權服務站建設,進一步提升對外經貿往來的消費維權能力。
來源網址:https://www.samr.gov.cn/xw/df/art/2025/art_8a9b7c7a8113432a9d9de28c1deb6a0f.html