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    陜西渭南啟用“AI市監(jiān)數(shù)智人”

    發(fā)布時間:2025-04-15 發(fā)稿部門:中國消費(fèi)者報

    近日,陜西省渭南市市場監(jiān)管局打造的“AI市監(jiān)數(shù)智人”正式啟用。該“數(shù)智人”接入DeepSeek,可以通過實景對話,實現(xiàn)知識問答、法規(guī)咨詢、投訴指引、科普宣傳,為消費(fèi)者提供“面對面”服務(wù)。據(jù)了解,該局打造的“AI市監(jiān)數(shù)智人”集成AI人機(jī)交互、高精度檢索等功能,通過檢索邏輯及算法模型搭建,實時調(diào)用500余部市場監(jiān)管領(lǐng)域法律法規(guī)、辦事指南及生活常識數(shù)據(jù)庫,在3秒內(nèi)快速響應(yīng)政策咨詢、證照辦理、消費(fèi)維權(quán)等高頻事項,實現(xiàn)“一口清”精準(zhǔn)解答,24小時全天候服務(wù)群眾和經(jīng)營主體。辦事群眾只需通過人臉識別,即可與“AI市監(jiān)數(shù)智人”進(jìn)行智能互動。一位現(xiàn)場體驗者表示:“真的是太方便了,想辦餐飲服務(wù)許可證,需要的資料、辦理步驟、咨詢電話全都清清楚楚告訴我了!贝送,“AI市監(jiān)數(shù)智人”還結(jié)合計算機(jī)視覺和OCR技術(shù),實時動態(tài)監(jiān)控捕捉餐飲服務(wù)單位風(fēng)險隱患,實現(xiàn)現(xiàn)場監(jiān)管和智能證據(jù)固定,及時預(yù)警和防范食品安全事故。據(jù)悉,該局提供的市場監(jiān)管智慧服務(wù)未來將向五大市場應(yīng)用場景延伸。在企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域,AI自動核驗信息實現(xiàn)營業(yè)執(zhí)照快速辦理,動態(tài)風(fēng)控模型實時分析監(jiān)測企業(yè)經(jīng)營行為,識別注冊、經(jīng)營異常等潛在風(fēng)險,強(qiáng)化事中事后監(jiān)管精準(zhǔn)性;在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)領(lǐng)域,AI智能分類處理消費(fèi)者12315投訴舉報信息并定向推送至轄區(qū)市場監(jiān)管部門,縮短工單流轉(zhuǎn)時間;在預(yù)警監(jiān)測領(lǐng)域,研發(fā)AI巡檢工具,全網(wǎng)抓取違法廣告、虛假宣傳等線索,建立“監(jiān)測—預(yù)警—處置”全鏈條閉環(huán);在市場秩序維護(hù)領(lǐng)域,整合企業(yè)信用、投訴、抽檢監(jiān)測等數(shù)據(jù),構(gòu)建行業(yè)風(fēng)險畫像,預(yù)測違規(guī)概率,為產(chǎn)業(yè)政策制定提供精準(zhǔn)支撐;在數(shù)據(jù)協(xié)同共享領(lǐng)域,打通市場監(jiān)管、行政審批、稅務(wù)、公安等部門數(shù)據(jù)壁壘,構(gòu)建“一處違法、處處受限”的聯(lián)合懲戒機(jī)制。

    來源網(wǎng)址:https://www.samr.gov.cn/xw/df/art/2025/art_b54df0f6617c4385afd1a7b079f3bd3b.html

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    來源網(wǎng)址:https://www.samr.gov.cn/xw/df/art/2025/art_b54df0f6617c4385afd1a7b079f3bd3b.html

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