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7月22日，福建省居民用電陽光計價“四全”惠民措施正式發(fā)布，這是推動居民用電陽光計價、降費惠民、節(jié)能減耗的新舉措，也是福建省市場監(jiān)管局縱深推進居民水電氣計量收費問題集中整治的惠民措施之一。

據(jù)悉，“四全”惠民措施具體為：“辦電全免費”領(lǐng)跑降費惠民新標桿，對居民辦理新裝用電、增加用電容量、移表、遷址、過戶、分戶和電表輪換或校驗等低壓業(yè)務(wù)，實現(xiàn)全流程零費用，預(yù)計每年惠及60余萬戶居民、節(jié)約費用超3億元；“賬單全透明”構(gòu)建明白消費新體驗，實現(xiàn)電表示數(shù)、用電量、階梯電費、峰谷明細“一圖清”，推動賬單信息可視化、可追溯，讓居民看得懂、算得清；“響應(yīng)全加速”打造極速服務(wù)新標準，構(gòu)建全渠道工單統(tǒng)管、專人全程跟蹤的快速響應(yīng)體系和快處搶修措施，服務(wù)響應(yīng)效率全面提速50%，實現(xiàn)投訴12小時響應(yīng)、3日反饋、單戶停電1小時復電；“節(jié)能全提醒”創(chuàng)造用能優(yōu)化新模式，首創(chuàng)“賬單+攻略+預(yù)警”一體化精準節(jié)能服務(wù)，對月用電量同比增幅超30%的用戶推送電量異常提醒，實現(xiàn)異常用電主動預(yù)警、節(jié)能攻略精準推送，靶向引導節(jié)能降耗，形成“智能研判—主動提醒—用能優(yōu)化”的閉環(huán)服務(wù)體系。

福建省居民用電陽光計價“四全”惠民措施是福建省市場監(jiān)管局聯(lián)合國網(wǎng)福建省電力有限公司聚焦民生痛點堵點，以減負、透明、高效、綠色為目標打造的一項集辦電全免費、賬單全透明、響應(yīng)全加速、節(jié)能全提醒于一體的綜合惠民舉措，將大大推動用電服務(wù)從被動響應(yīng)向主動賦能轉(zhuǎn)變，讓城鄉(xiāng)居民用電更放心、更省心、更舒心。

來源網(wǎng)址：https://www.samr.gov.cn/xw/df/art/2025/art_4523343b0d584be8948dd33b7bcb4007.html