7月23日,記者從廣西壯族自治區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局了解到,今年上半年,廣西圍繞“營(yíng)商廣西?桂在便利”服務(wù)品牌建設(shè),聚焦經(jīng)營(yíng)主體急難愁盼問(wèn)題,通過(guò)健全響應(yīng)處置機(jī)制,推動(dòng)訴求解決提質(zhì)增效。據(jù)統(tǒng)計(jì),全區(qū)累計(jì)受理經(jīng)營(yíng)主體訴求9.35萬(wàn)件,投訴、舉報(bào)、求助類(lèi)問(wèn)題綜合評(píng)價(jià)解決率達(dá)76.47%,全量工單滿(mǎn)意率達(dá)87.88%,營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化成效顯著。
在機(jī)制建設(shè)方面,廣西堅(jiān)持“黨政主導(dǎo)、部門(mén)協(xié)同、上下聯(lián)動(dòng)”原則,構(gòu)建全鏈條責(zé)任體系。成立由政府分管領(lǐng)導(dǎo)與政法委書(shū)記“雙召集人”牽頭的工作專(zhuān)班,成員單位從13個(gè)擴(kuò)充至18個(gè),覆蓋執(zhí)法司法、園區(qū)服務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域,并出臺(tái)《2025年經(jīng)營(yíng)主體反映問(wèn)題響應(yīng)處置工作提質(zhì)增效實(shí)施方案》,明確17條硬核措施壓實(shí)責(zé)任,開(kāi)展疑難問(wèn)題工單專(zhuān)項(xiàng)處置行動(dòng),下發(fā)提醒敦促函55件,提升響應(yīng)處置工作質(zhì)量,推動(dòng)終端見(jiàn)效。同時(shí),在全區(qū)120個(gè)產(chǎn)業(yè)園全覆蓋建立園區(qū)專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)機(jī)制,打通問(wèn)題響應(yīng)“最后一公里”,形成“橫向到邊、縱向到底”的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
針對(duì)經(jīng)營(yíng)主體痛點(diǎn)堵點(diǎn),廣西分類(lèi)施策破解難題。在清理“舊賬”方面,推動(dòng)設(shè)區(qū)市通過(guò)多種方式化解拖欠賬款1.27億元,惠及687家經(jīng)營(yíng)主體。圍繞“五險(xiǎn)一金”類(lèi)高頻訴求,解決4.13萬(wàn)件,解決率達(dá)91.23%;企業(yè)登記、注銷(xiāo)等政務(wù)服務(wù)推行“一網(wǎng)通辦”“一窗通辦”模式,實(shí)現(xiàn)最快0.5天辦結(jié)且全程不產(chǎn)生任何費(fèi)用。此外,人社部門(mén)為企業(yè)減負(fù)社保費(fèi)4170萬(wàn)元、發(fā)放補(bǔ)貼超1400萬(wàn)元,推薦送工入職1.78萬(wàn)人。
為拓寬服務(wù)提質(zhì)效,廣西推動(dòng)機(jī)制迭代升級(jí)。自治區(qū)專(zhuān)班分3組赴11市實(shí)地調(diào)研,形成問(wèn)題清單和意見(jiàn)建議;組織2次經(jīng)營(yíng)主體座談會(huì),讓60余家經(jīng)營(yíng)主體負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)提建議,推動(dòng)問(wèn)題面對(duì)面解決。同時(shí),籌劃推行經(jīng)營(yíng)主體服務(wù)監(jiān)督卡,同步建設(shè)集成多種功能的廣西經(jīng)營(yíng)主體服務(wù)網(wǎng),提供一站式服務(wù),讓經(jīng)營(yíng)主體“找得到門(mén)、辦得成事”。
廣西壯族自治區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,未來(lái)將持續(xù)聚焦經(jīng)營(yíng)主體訴求,創(chuàng)新服務(wù)載體,提升問(wèn)題解決質(zhì)效,加大“營(yíng)商廣西·桂在便利”服務(wù)品牌宣傳力度,不斷提升經(jīng)營(yíng)主體的獲得感和滿(mǎn)意度。
來(lái)源網(wǎng)址:https://www.samr.gov.cn/xw/df/art/2025/art_bf9a764be24046b58d376a3391db6982.html
7月23日,記者從廣西壯族自治區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局了解到,今年上半年,廣西圍繞“營(yíng)商廣西?桂在便利”服務(wù)品牌建設(shè),聚焦經(jīng)營(yíng)主體急難愁盼問(wèn)題,通過(guò)健全響應(yīng)處置機(jī)制,推動(dòng)訴求解決提質(zhì)增效。據(jù)統(tǒng)計(jì),全區(qū)累計(jì)受理經(jīng)營(yíng)主體訴求9.35萬(wàn)件,投訴、舉報(bào)、求助類(lèi)問(wèn)題綜合評(píng)價(jià)解決率達(dá)76.47%,全量工單滿(mǎn)意率達(dá)87.88%,營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化成效顯著。
在機(jī)制建設(shè)方面,廣西堅(jiān)持“黨政主導(dǎo)、部門(mén)協(xié)同、上下聯(lián)動(dòng)”原則,構(gòu)建全鏈條責(zé)任體系。成立由政府分管領(lǐng)導(dǎo)與政法委書(shū)記“雙召集人”牽頭的工作專(zhuān)班,成員單位從13個(gè)擴(kuò)充至18個(gè),覆蓋執(zhí)法司法、園區(qū)服務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域,并出臺(tái)《2025年經(jīng)營(yíng)主體反映問(wèn)題響應(yīng)處置工作提質(zhì)增效實(shí)施方案》,明確17條硬核措施壓實(shí)責(zé)任,開(kāi)展疑難問(wèn)題工單專(zhuān)項(xiàng)處置行動(dòng),下發(fā)提醒敦促函55件,提升響應(yīng)處置工作質(zhì)量,推動(dòng)終端見(jiàn)效。同時(shí),在全區(qū)120個(gè)產(chǎn)業(yè)園全覆蓋建立園區(qū)專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)機(jī)制,打通問(wèn)題響應(yīng)“最后一公里”,形成“橫向到邊、縱向到底”的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
針對(duì)經(jīng)營(yíng)主體痛點(diǎn)堵點(diǎn),廣西分類(lèi)施策破解難題。在清理“舊賬”方面,推動(dòng)設(shè)區(qū)市通過(guò)多種方式化解拖欠賬款1.27億元,惠及687家經(jīng)營(yíng)主體。圍繞“五險(xiǎn)一金”類(lèi)高頻訴求,解決4.13萬(wàn)件,解決率達(dá)91.23%;企業(yè)登記、注銷(xiāo)等政務(wù)服務(wù)推行“一網(wǎng)通辦”“一窗通辦”模式,實(shí)現(xiàn)最快0.5天辦結(jié)且全程不產(chǎn)生任何費(fèi)用。此外,人社部門(mén)為企業(yè)減負(fù)社保費(fèi)4170萬(wàn)元、發(fā)放補(bǔ)貼超1400萬(wàn)元,推薦送工入職1.78萬(wàn)人。
為拓寬服務(wù)提質(zhì)效,廣西推動(dòng)機(jī)制迭代升級(jí)。自治區(qū)專(zhuān)班分3組赴11市實(shí)地調(diào)研,形成問(wèn)題清單和意見(jiàn)建議;組織2次經(jīng)營(yíng)主體座談會(huì),讓60余家經(jīng)營(yíng)主體負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)提建議,推動(dòng)問(wèn)題面對(duì)面解決。同時(shí),籌劃推行經(jīng)營(yíng)主體服務(wù)監(jiān)督卡,同步建設(shè)集成多種功能的廣西經(jīng)營(yíng)主體服務(wù)網(wǎng),提供一站式服務(wù),讓經(jīng)營(yíng)主體“找得到門(mén)、辦得成事”。
廣西壯族自治區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,未來(lái)將持續(xù)聚焦經(jīng)營(yíng)主體訴求,創(chuàng)新服務(wù)載體,提升問(wèn)題解決質(zhì)效,加大“營(yíng)商廣西·桂在便利”服務(wù)品牌宣傳力度,不斷提升經(jīng)營(yíng)主體的獲得感和滿(mǎn)意度。
來(lái)源網(wǎng)址:https://www.samr.gov.cn/xw/df/art/2025/art_bf9a764be24046b58d376a3391db6982.html